Frågor och svar

1. Vad är ett PayEx Konto?
   1. Vad kostar det att ha ett PayEx Konto?
   2. Hur är mina pengar skyddade?
   3. Hur sätter jag in pengar på mitt PayEx Konto?
   4. Vilka insättningsmetoder stödjer PayEx Konto?
   5. Hur mycket pengar kan jag ha på mitt PayEx Konto?
2. Vad är PayEx Mobil?
   1. Vad kostar det att ha PayEx Mobil?
   2. Spelar det någon roll vilken mobiloperatör jag har?
   3. Hur startar jag PayEx Mobil i min mobiltelefon?
   4. Vad gör jag när telefonen frågar om PayEx Mobil får koppla upp sig mot operatörens nät?
   5. Hur betalar jag med PayEx Mobil?
   6. Hur godkänner jag mina betalningar med PayEx Mobil?
   7. Hur betalar jag kontaktlöst via RFID?
   8. Hur får jag en RFID bricka?
   9. Var kan jag köpa ett PayEx Mobil RFID klistermärke?
   10. Var kan jag betala med PayEx Mobil idag?
   11. Vad krävs för att jag skall kunna föra över pengar till en annan PayEx Mobil användare?

1 Vad är ett PayEx Konto?

PayEx Konto är ett konto som man fyller på med pengar, för att kunna göra köp exempelvis med PayEx Mobil. Utgivare av PayEx konto är PayEx Credit AB (556735-5671). PayEx Credit AB är ett svenskt auktoriserat kreditmarknadsbolag.

1.1 Vad kostar det att ha ett PayEx Konto?

För närvarande är det kostnadsfritt att ansluta och ha ett PayEx Konto. Det enda som kostar pengar är om man önskar att ta ut pengar från sitt PayEx Konto, då du för närvarande blir debiterad 25 kr i en administrativ avgift per uttag.

1.2 Hur är mina pengar skyddade?

Dina innestående medel är skyddade enligt Riksgäldens insättningsgaranti. Vilket betyder att du får dina pengar utbetalda av Riksgälden om PayEx Credit skulle komma på obestånd.

1.3 Hur sätter jag in pengar på mitt PayEx Konto?

För att kunna sätta in pengar på ditt PayEx Konto behöver du logga in på ditt PayEx Konto. Detta gör du via payex hemsida under fliken Privat och tjänsten PayEx Konto eller genom att följa denna direktlänk;

http://payex.se/privat/konto.aspx

Du loggar in på ditt PayEx Konto med ditt användarnamn och lösenord. Sedan väljer du fliken insättning.

1.4 Vilka insättningsmetoder stödjer PayEx Konto?

Du kan idag sätta in pengar på ditt PayEx Konto genom;

Kortbetalning (VISA och Mastercard)

Direktbetalning (Swedbank och Nordea)

Kontantkortskoder (SpendonNET och PayEx Kontantkort) Dessa säljs idag hos Pressbyrån och 7eleven.

Bankgirering: Ditt PayEx kontonummer går att använda som OCR referens vid girering via bankgirocentralen.

1.5 Hur mycket pengar kan jag ha på mitt PayEx Konto?

Du kan idag max ha 2 500 kr på ditt PayEx Konto.

2 Vad är PayEx Mobil?

PayEx Mobil är ett nytt betalsätt där du ges möjlighet att betala med din mobiltelefon. När du ansluter dig till PayEx Mobil får du ett SMS med en länk för att ladda ner PayEx Mobil applikationen på din telefon. PayEx Mobil applikationen är ett java program som säkert kopplar ihop din mobiltelefon med ditt PayEx Konto.

2.1 Vad kostar det att ha PayEx Mobil?

För närvarande är det kostnadsfritt att ansluta sig och ha PayEx Mobil.

2.2 Spelar det någon roll vilken mobiloperatör jag har?

Nej, PayEx Mobil är ett betalsätt som är helt frikopplat din telefonabonnemang, så PayEx Mobil fungerar med alla abonnemang oberoende av operatör eller om du har ett kontantkort eller betalar via faktura. Det enda kravet är att ditt abonnemang har möjlighet att kommunicera via data och GPRS (WAP / Internet). Om du har ett kontantkort så är det ofta krav på att du har legitimerat/identifierat dig hos din operatör för att kunna använda datakommunikation GPRS.

2.3 Hur startar jag PayEx Mobil i min mobiltelefon?

Programvaran för PayEx Mobil brukar normalt lägga sig i mappen för program i din mobiltelefon. Du startar programvaran och första gången du startar PayEx Mobil i din telefon behöver du välja en personlig PIN kod. PIN koden skall vara mellan 4 och 6 tecken.

2.4 Vad gör jag när telefonen frågar om PayEx Mobil får koppla upp sig mot operatörens nät?

När du startar din PayEx Mobil applikation så kommunicerar den via GPRS datakommunikation. Så för att kunna logga in i din applikation och för att kunna göra betalningar så väljer du att koppla upp via GPRS, WAP eller Internet i dialog rutan som visas i din mobiltelefon.

2.5 Hur betalar jag med PayEx Mobil?

Du startar och loggar in i PayEx Mobil på din mobiltelefon och väljer Betala. Varje gång du väljer betala får du en engångskod. Den koden är bara giltig i 4 minuter och för ett köp. Du uppger koden på checkout:en hos de webbutiker som accepterar betalsättet PayEx Mobil eller i en fysisk butik som har en terminal för att ta emot betalningar via PayEx Mobil.

2.6 Hur godkänner jag mina betalningar med PayEx Mobil?

När du har valt läge Betala i din mobiltelefon enligt ovan och uppgivit din engångskod alternativt svajpat din telefon över terminalen enligt nedan så kommer köpet att visas i din mobiltelefon. Du godkänner då din betalning. Beroende på hur stort ditt köp är godkänner du på olika sätt. Om köpet är mellan;

1 kr – 9,99 kr så går köpet automatiskt igenom om du står i betala läge

10 kr – 99,99 kr så godkänner du köpet genom att trycka OK

100 kr – 2500 kr så godkänner du köpet genom att ange din PIN kod och trycka OK

2.7 Hur betalar jag kontaktlöst via RFID?

För att förenkla och snabba upp betalningen i fysiska butiker kan du koppla en RFID bricka till din programvara för PayEx Mobil.

Så första gången som man vill betala kontaktlöst väljer du Administrera och Koppla RFID i din PayEx Mobil applikation. Du ber kassörskan om att du vill koppla din RFID bricka till PayEx Mobil och uppger din engångskod till kassörskan. Du behöver bekräfta kopplingen i PayEx Mobil genom att signera kopplingen med din PIN kod, därefter är kopplingen klar.

När du sedan skall betala kontaktlöst väljer du läge Betala i PayEx mobil och lägger RFID brickan på terminalen och bekräftar köpet i PayEx Mobil.

2.8 Hur får jag en RFID bricka?

Om du inte har någon RFID bricka så kan du köpa ett klistermärke av PayEx som innehåller RFID teknik. Detta klistermärke kan du sedan fästa på din mobiltelefon.

PayEx Mobils RFID klistermärken är av en typ som gör att radiovågor från mobiltelefonen inte skall störa RFID kommunikationen. Det är därför viktigt att du fäster ditt klistermärke på mobilen PÅ batteriet UNDER locket ELLER direkt på batterilocket. Det är alltså viktigt att klistermärket fäst på mobilen på ett sådant sätt att PayEx Mobil logotypen är riktad MOT terminalen när du lägger telefonen på terminalen. Om du har fäst klistermärket så ett sådant sätt att sidan med klistret kommer mot terminalen så kommer det inte klistermärket att kunna kommunicera ordentligt med terminalen och kontaktlösa köp utan att uppge sin engångskod kommer inte att kunna genomföras.

2.9 Var kan jag köpa ett PayEx Mobil RFID klistermärke?

Idag kan du köpa ett klistermärke i receptionen på PayEx huvudkontor på Gotland. Receptionen är öppen under alla vardagar mellan 08:00 till 16:00. Priset för ett klistermärke är förnärvarande 40 kr och man kan bara betala med PayEx Mobil.

2.10 Var kan jag betala med PayEx Mobil idag?

För närvarande så är PayEx Mobil lanserad i en liten skala på Gotland. De restauranger och butiker som tar emot betalning via mobilen är;

Bakfickan, Visby
Borgen, Visby
Café Amalia, Visby 
Endre IF Kiosk, Södervärnshallen

Etage, Östercentrum Visby
Ett rum för resande, Visby
Högskolerestaurangen, Högskolan i Visby
Joda, Visby
Kronholmen Golf restaurang, Kronholmens golfbana
Kronholmens Café 9:an, Kronholmens golfbana
Kränku, Visby
Packhuskällaren, Visby
Restaurang Trädgården, Visby
Restaurangen S:T Hans, Visby

Visby IBK Kiosk, Södervärnshallen 
Visby Kaffe och Choklad, Visby

2.11 Vad krävs för att jag skall kunna föra över pengar till en annan PayEx Mobil användare?

För att det skall vara möjligt att föra över pengar till annan PayEx Mobil användare krävs att man är verifierad användare. Detta blir man genom att man överför pengar till sitt PayEx konto via Internet bank, så kallad direktbetalning eller genom en transferering via kort om man signerar sin överföring via Verified by Visa eller Mastercard Securecode.