Allmänna villkor

Allmänna villkor – PayEx Konto, 2005-01-31

1. Avtal

Dessa allmänna villkor (”Avtalet”) gäller för anslutning till PayEx Konto (”Tjänsten”) mellan PayEx Credit AB (”Utgivaren”) och Kunden. PayEx Kontot används vid inköp av varor, tjänster och andra nyttigheter som Handlare anslutna till Payex tillhandahåller vid en handelsplats på Internet.

Inom ramen för sitt tillämpningsområde reglerar Avtalet uttömmande avtalsförhållandet mellan Kunden och Utgivaren.

2. Definitioner

I detta Avtal används följande definierade termer i nedan angivna betydelser.

Debitering - Av Kund godkänd betalning för inköp med medel på Kundens PayEx Konto eller av Kund godkänd överföring av medel från Kundens PayEx Konto till annans PayEx Konto.

Handlaren - Fysisk eller juridisk person som säljer varor, tjänster eller andra nyttigheter på Internet och är ansluten till Payex.

PayEx Konto - Beteckning för ett elektroniskt kontantfack där Kunds fordran på Utgivaren noteras.

Kontrollbelopp - Maximalt belopp som från tid till annan kan finnas på PayEx Kontot eller Debiteras vid inköp.

Kund - Fysisk eller juridisk person som ingått avtal med Utgivaren om PayEx Konto för att kunna göra inköp hos Handlare.

För definierade termer gäller, att bestämd form skall anses innefatta ordets obestämda form och vice versa, singular skall anses innefatta plural och vice versa, substantiv skall anses innefatta verb och vice versa, etc.

3. Allmänt om Tjänsten

Kund ansluter sig till Tjänsten genom att acceptera Avtalet och aktivera ett PayEx Konto enligt Utgivarens vid var tid gällande säkerhetsrutin.

3.1 Laddning av PayEx Kontot

Kunden laddar PayEx Kontot genom att förskottsbetala till ett klientmedelskonto hos Utgivaren. Kunden kan välja mellan att sätta in pengar

1. via bank (direktbetalning),
2. via kreditkort (kortbetalning), eller
3. via girering (OCR-betalning är bara tillgänglig vid insättning av SEK via svensk bank).

Insatta medel hålls avskilda från Utgivarens medel för Kundens räkning enligt lagen (1944:181) om redovisningsmedel.

Medel som satts in och avskilts enligt ovan noteras i Kundens PayEx Konto som en fordran på Utgivaren. Noterat belopp finns tillgängligt för Kunden när Utgivaren uppdaterat Kundens PayEx Konto efter avisering om genomförd förskottsbetalning. PayEx Konto finns registrerat på en central server hos Utgivaren. Kontrollbeloppet för PayEx Kontot är för närvande 1.500 kr.

Kund har inte rätt till ränta på medel som förskottsbetalats till Utgivaren eller noterats på PayEx Konto enligt ovan.

3.2 Insättningsgaranti

Insatta medel omfattas av den svenska lagen 1995:1571 om insättningsgaranti. Garantin faller ut om PayEx Finance AB skulle försättas i konkurs. Ersättningen motsvarar innestående belopp (dock högst 250 000 kronor ) och betalas ut av Insättningsgarantinämnden inom tre månader från dagen för konkursbeslutet. Närmare information om insättningsgarantin kan fås på Insättningsgarantinämndens hemsida www.ign.se.

3.3 Betalning

Kunden godkänner Debitering av PayEx Kontot genom att ange korrekt användarnamn – eller annan identifikationsparameter som Utgivaren tillämpad från tid till annan – och lösenord.

Det åligger Kunden att före godkännande av Debitering försäkra sig om att ett belopp motsvarande transaktionsvärdet finns tillgängligt på PayEx Kontot. Kund har således inte rätt att göra inköp om inte medel motsvarande transaktionsvärdet finns tillgängliga på PayEx Kontot. Kunden är skyldig att omedelbart täcka eventuellt underskott på PayEx Kontot.

Debitering får aldrig överstiga Kontrollbeloppet.

Utöver vad som följer av det ovan sagda har Utgivaren rätt att på sakliga grunder avvisa av Kund godkänd Debitering, t ex om det finns anledning att anta att den skulle strida mot detta Avtal, gällande lag, författning eller annan föreskrift. Utgivaren skall utan oskäligt dröjsmål underrätta Kund om att Debitering avvisats.

3.4 Abonnemang

En Handlare kan på uppdrag av Kunden för Kundens räkning ombesörja Debitering av Kundens PayEx Konto för varor, tjänster eller andra nyttigheter som Handlaren tillhandahåller Kunden inom ramen för ett abonnemangsavtal mellan Handlaren och Kunden, under förutsättning att Kunden via sitt PayEx Konto lämnat Handlaren sitt samtycke därtill. Löper ingånget abonnemangsavtal tills vidare och önskar Kunden säga upp det, åligger det Kunden att meddela Utgivaren härom genom att återkalla lämnat samtycke via tillämplig funktion på PayEx Kontot.

3.5 Återdebitering

Handlaren kan under vissa förutsättningar återdebitera en Debitering, dvs. minska Handlarens fordran på Utgivaren och öka Kundens fordran på Utgivaren med Debiterat belopp. Kund som önskar återdebitering av en Debitering skall således vända sig till Handlaren.

3.6 Uttag från PayEx Kontot

Kunden kan begära att medel på PayEx Kontot helt eller delvis återbetalas till Kunden genom överföring till av Kunden angivet bankkonto. För att kunna utnyttja denna funktion måste Kund vara extra identifierad enligt Utgivarens vid var tid gällande säkerhetsrutin härför.

Kunden debiteras en avgift på uttaget belopp enligt punkten 8 nedan. Avgiften dras från det uttagna beloppet.

3.7 Överföring till annan

PayEx Kontot är utrustat med en funktion för överföring av medel mellan PayEx Konton. För att kunna utnyttja denna funktion måste Kunden vara extra identifierad enligt Utgivarens vid var tid gällande säkerhetsrutin härför.

Sedan Kunden identifierat sig enligt ovan kan medel överföras från Kundens PayEx Konto. Om mottagaren är Kund och således har PayEx Konto, överförs medel direkt till mottagande Kunds PayEx Konto. Överförande Kunds PayEx Konto Debiteras och mottagande Kunds PayEx Konto krediteras motsvarande belopp. För det fall mottagaren inte är Kund och således saknar PayEx Konto, erhåller överförande Kund meddelande härom. Överförande Kunds PayEx Konto Debiteras med överfört belopp och ett e-postmeddelande eller SMS sänds till mottagaren med uppgift om att överfört belopp kommer att finnas tillgängligt så fort mottagaren registrerat sitt PayEx Konto.

4. Redovisning av Debiteringar

Varje Debitering redovisas på Kundens PayEx Konto.

Kund som är inloggad på sitt PayEx Konto kan se sitt saldo.

Om Kunden vill anmärka på redovisad Debitering skall Kunden meddela Utgivaren utan oskäligt dröjsmål, dock senast sju (7) dagar efter det att transaktionen har redovisats. Kunden skall även meddela Utgivaren om redovisning uteblir trots att Debitering genomförts.

Skulle Kundens anmärkning på redovisad Debitering vara hänförlig till något förhållande på Handlarens sida, såsom att en vara, tjänst eller annan nyttighet Debiterats med högre belopp än vad som följer av avtal mellan Handlaren och Kunden, skall Kunden dock i första hand vända sig till Handlaren.

5. Säkerhet

5.1 Förvaring av lösenord etc.

Kunden är skyldig att följa Utgivarens vid var tid gällande säkerhetsinstruktioner för lösenords eller annan säkerhetsparameters utformning. Kunden kan vidare själv använda sig av ytterligare säkerhetsmekanismer som finns tillgängliga i lösningen.

Kunden förbinder sig att bevara lösenord och/eller annan säkerhetsparameter på ett betryggande sätt, dvs. så att de förblir otillgängliga för obehöriga. Lösenordet är personligt och får inte överlåtas eller användas av annan än innehavaren.

5.2 Obehörigt utnyttjande

Om Kunden underlåter att följa säkerhetsinstruktionerna enligt punkten 5.1 ovan är Kunden alltid ansvarig för Debitering som uppkommer till följd av att annan obehörigen använder Kundens PayEx Konto.

Även om lösenord eller annan säkerhetsparameter har utformats enligt Utgivarens vid var tid gällande säkerhetsinstruktioner härför, är Kunden ansvarig för Debitering som uppkommer till följd av att Kundens PayEx Konto använts obehörigen om Kunden

1. avslöjat lösenordet för annan,
2. genom grov oaktsamhet medverkat till att lösenordet kommit till annans kännedom, eller
3. haft anledning att anta att lösenord kommit till annans kännedom, om Kunden inte snarast efter upptäckten anmält förlusten hos Utgivaren och bytt lösenord eller vidtagit annan säkerhetsåtgärd enligt Utgivarens vid var tid gällande säkerhetsinstruktioner.

Kunden skall snarast anmäla till Utgivaren per telefon om det finns anledning att anta att någon obehörig fått tillgång till eller kännedom om lösenord och/eller motsvarande information.

6. Reklamation

En Kund som vill åberopa fel i Tjänsten skall underrätta Utgivaren härom inom skälig tid efter det att han/hon märkt eller bort märka felet genom att sända ett e-postmeddelande till kundtjanst@payex.nu. Gör Kunden inte det, går rätten att åberopa felet förlorad. Reklamationen skall ange hur felet yttrar sig.

7. Fel eller dröjsmål på Handlarens sida

Avtal om inköp av vara, tjänst eller annan nyttighet ingås mellan Kund och Handlare. Om Kunden vill reklamera Handlarens prestation skall Kunden således vända sig till Handlaren.

8. Avgifter m.m.

Kund aktiverar PayEx Konto och utnyttjar Tjänsten utan kostnad, såvida något annat inte uttryckligen anges i Avtalet. En annan sak är att Kunden kan vara skyldig att betala ersättning som utgår enligt avtal mellan Kunden och en annan leverantör avseende exempelvis Internetuppkoppling.

Vid inköp i en valuta som inte överensstämmer med medel innestående på PayEx Kontot kommer Debitering att ske enligt Utgivarens vid var tid gällande växlingskurs, varvid växlingskostnader belastar Kunden.

Vid uttag från eller uppsägning av PayEx Kontot utgår en administrativ avgift enligt vid var tid gällande prislista, för närvarande (februari 2003) 25 SEK. Avgiften dras från uttaget belopp.

Avgift och/eller kostnad som må utgå debiteras löpande Kundens PayEx Konto. Vad som inte kunnat avräknas kan i stället faktureras. Betalning skall då erläggas senast på angiven förfallodag. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt i förekommande fall ersättning för skriftlig betalningspåminnelse.

9. Reglering av underskott

För det fall Debitering saknar täckning på PayEx Kontot åligger det Kunden att omedelbart reglera underskott genom att göra en insättning på PayEx Kontot. Underlåter Kunden att göra det kan ett belopp motsvarande uppkommet underskott i stället faktureras. Betalning skall då erläggas senast på angiven förfallodag. Dröjsmålsränta enligt räntelagen utgår från den dag underskottet uppkom. Vid försenad betalning utgår i förekommande fall ersättning för skriftlig betalningspåminnelse.

10. Ansvar och kvittning

Kund åtar sig att hålla Utgivaren skadeslös för belopp Utgivaren kan nödgas betala till tredje man på grund av utnyttjande av Kundens PayEx Konto, t ex genom ogiltig eller obehörig laddning av PayEx Kontot. Utgivaren har rätt att kvitta sådan fordran mot Kundens fordran på Utgivaren.

11. Avtalstid, uppsägning och spärrande av kontot

Detta Avtal börjar gälla när Kunden accepterat det och registrerat sitt PayEx Konto.

Kunden har rätt säga upp Avtalet till omedelbart upphörande genom att sända ett e-postmeddelande till kundtjanst@payex.nu. När uppsägning kommit Utgivaren tillhanda skall Utgivaren utan oskäligt dröjsmål spärra PayEx Kontot.

Utgivaren har rätt att säga upp detta avtal och/eller spärra PayEx Kontot med omedelbar verkan, om

1. det kommer till Utgivarens kännedom eller Utgivaren annars har skälig anledning att anta att Kunden använder eller kommer att använda PayEx Kontot i strid med detta Avtal och/eller gällande lag, författning eller annan föreskrift, exempelvis genom otillåten laddning av sitt PayEx Konto,
2. det framkommit sådana uppgifter rörande tekniska eller administrativa rutiner för informationssäkerhet att det finns skälig anledning att befara att Kundens PayEx Konto kommer att missbrukas, och/eller
3. det annars finns skälig anledning att anta att Kundens PayEx Konto har missbrukats eller kommer att missbrukas.

Utgivaren har rätt att efter eget gottfinnande säga upp detta Avtal till upphörande en månad efter det att uppsägning sänts per e-post till Kunden och gjorts tillgänglig på Kundens PayEx Konto. PayEx Kontot skall spärras vid Avtalets upphörande, om det inte redan spärrats med stöd av en eller fler av punkterna 1-3 ovan.

Sedan Avtalet upphört skall det alltjämt gälla i tillämpliga delar till dess parternas samtliga mellanhavanden med anledning av Avtalet är slutligt reglerade.

Vid Avtalets upphörande skall Utgivaren utan oskäligt dröjsmål till Kunden redovisa eventuella medel som hållits avskilda för Kundens räkning med avdrag för eventuella avgifter.

12. Behandling av personuppgifter

Utgivaren eller av Utgivaren godkänd samarbetspartner kommer att behandla personuppgifter i den mån det är nödvändigt för administrationen och fullgörandet av detta Avtal eller fullgörandet av skyldighet att lämna sådana uppgifter till behörig myndighet.

Kunden samtycker vidare till att personuppgifter behandlas i marknadsföringssyfte, t ex i syfte att kunna lämna information om vilka tjänster som erbjuds av Utgivaren eller någon av Utgivaren godkänd samarbetspartner. Samtycket omfattar överföring av personuppgifter till tredje land. Kunden kan när som helst återkalla ett samtycke att behandla personuppgifter enligt denna punkt genom att sända e-postmeddelande till kundtjanst@payex.nu.

En gång per kalenderår har Kunden rätt att, efter ansökan härom, hos Utgivaren kostnadsfritt få information om behandlade personuppgifter som berör Kunden. Utgivaren skall på Kundens begäran rätta personuppgifter om Kunden som befinns vara felaktiga.

13. Meddelanden

Skriftliga meddelanden från Utgivaren till Kunden kommer att sändas per e-post. Meddelande som på så sätt har sänts till Kunden skall anses ha kommit Kunden tillhanda senast påföljande dag.

14. Överlåtelse

Kund äger inte överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal till annan utan Utgivarens skriftliga godkännande. Utgivaren äger rätt att helt eller delvis överlåta rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal till annan part utan samtycke från Kunden.

15. Tillägg och ändringar

Utgivaren har rätt att från tid till annan göra tillägg till och ändringar i detta Avtal. Kunden skall underrättas om sådana ändringar eller tillägg senast fjorton (14) dagar före ikraftträdandet. Kund som inte accepterar aviserade ändringar eller tillägg har rätt att säga upp detta avtal på sätt som anges i punkten 11.

16. Avstående från rättigheter

Om Utgivaren avstår från att utnyttja någon rättighet enligt detta Avtal, gällande lag, författning eller annan föreskrift skall inte det medföra att parterna anses ha träffat en överenskommelse om att Utgivaren hädanefter avstår från och således är förhindrad att vid ett senare tillfälle eller i ett annat fall utnyttja motsvarande rättighet med mindre än att Utgivaren skriftligen avsagt sig sin rätt.

17. Ansvar

Part är fri från allt ansvar enligt detta Avtal om fullgörandet av ett eller flera åtaganden hindras eller blir oskäligt betungande till följd av omständighet som part inte kunnat råda över, såsom eldsvåda, krig, mobilisering, oförutsedd miltärinkallelse, myndighetsbeslut, rekvisition, beslag, uppror, upplopp och arbetskonflikt. Förbehållet om arbetskonflikt gäller oavsett om part själv vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd. Motsvarande gäller även för hinder i fullgörande som beror på leverantörs uteblivna leveranser vilka har sin grund i ovanstående omständigheter.

Utgivaren ansvarar, såvida inte grov vårdslöshet befinns föreligga, vare sig för direkt eller indirekt skada som må uppkomma i anledning av detta Avtal. För det fall ansvar skulle befinnas föreligga skall detta under alla förhållande vara begränsat till 1.500 kr per år.

Utgivaren svarar inte för skada som orsakats av fel i det allmänna telefonnätet eller teknisk utrustning som inte tillhör Utgivaren. Inte heller ansvarar Utgivaren för skada som orsakats av att Debitering av Kunds PayEx Konto avvisats eller av att Kunds Payexkonto spärrats felaktigt om Utgivaren vid tiden för spärrningen hade skälig anledning att anta att åtgärden var befogad.

Kund skall hålla Utgivaren skadeslös vid eventuella krav från tredje man gentemot Utgivaren till följd av Kunds användning av Tjänsten i strid med detta Avtal och/eller gällande lag, författning eller annan föreskrift.

18. Tvist och lagval

Tvist angående tolkning och tillämpning av detta Avtal, som inte kan lösas efter förhandling mellan parterna, skall avgöras i svensk domstol enligt svensk rätt.