"Ingen människa är en ö"
Nedan följer en sammanfattning ur PayEx egen brandbook
Medan 13-årige Max Hansson, spenderade sitt sommarlov inlåst på sin faders mörka kontor och skrev fakturor för brinnande livet, tjuvkikade hans jämnåriga kamrater på badgästflickorna som låg och solade på de gotländska stränderna. Max var avundsjuk på sina kamrater och längtade bort från det mörka kontoret där hans far drev auktionsfirma. Vad gör en gosse som längtar ut, men har ett arbete att göra klart först? Han ser så klart till att effektivisera arbetet utan att slutresultatet blir lidande.
Max införskaffade därför karbonpapper från fastlandet för att slippa skriva fakturan två gånger. Han beställde fönsterkuvert så att han slapp skriva mottagarens namn och adress två gånger. Självklarheter idag kan tyckas. Men inte då. Och det här var givetvis bara början.
Max tog över auktionsfirman efter sin far, precis som fadern gjort efter Max farfar. Men så småningom fanns inga fler jordbruk att lägga ner på ön. Alla bohag var skingrade och då var det svårt att hålla auktion. Inte minst var det svårt att göra det Max Hansson tyckte om mest av allt. Att fakturera.
Det var ingen snilleblixt som fick Max att starta Faktab, nuvarande PayEx. Det var en erfarenhet han fick med modersmjölken.
1972 startade Max upp Faktab och började ta över det enformiga mekaniska pappersarbetet från sina dåvarande kunder. I dagsläget har Max företag hunnit med att byta namn till PayEx, och utvecklats till ett företag som på trettiofem år har blivit så utstuderat effektivt och högteknologiskt, professionellt och specialiserat att kunderna nästan inte längre skulle kunna återgå till att utföra sysslorna själva. Men varför skulle de vilja det?!
- Ingen människa är en ö, skrev Ernest Hemingway.
- Inget företag heller, fyllde Max i.
Hemingway menade att de flesta människor behöver andra människor för att klara sig och må bra här i livet. Ungefär så resonerade även Max Hansson.
Ingen människa är en ö.
Ibland behöver människor hjälp på traven för att inse det. Om de till slut kommer till insikt, kan de gå till historien. Det kommer Max Hansson att göra. Åtminstone till näringslivshistorien. Likaså kommer PayEx att gå till historien. Det är Max och resten av våra drygt sexhundra medarbetares förtjänst.
Mitt i en världsarvsstad
Vårt huvudkontor finns på Gotland, mitt i Visby innerstad.
Platsen är med på UNESCO:s världsarvslista. I medeltida stenhus skapar vi unika arbetsplatser för att främja kreativitet, engagemang, koncentration, samarbete – helt enkelt arbetsglädje.
Övriga kontor kompletterar med viss spetskompetens, kundrelationer, språk, kultur och liknande. Dessutom sprider vi risker genom att ha vissa funktioner på olika geografiska platser.
Sammantaget ger detta en mycket god kontinuitet och kvalitet med rimlig kostnadsbild samtidigt som vi har närhet till kunder och marknad.
PayEx fem nycklar
Vi står med fötterna på jorden och arbetar hårt varje dag för att bidra med det vi kan – på egen hand eller i grupp. Vi formulerar detta i fem ”nycklar”
- Gör rätt
- Gör nytt
- Bry dig
- Agera
- Det är vi som är PayEx
Gör rätt – Vi är bra. Men allt bra kan bli bättre. Ska vi lyckas bli ännu bättre måste vi lyfta oss själva i håret lite grann. Vi måste våga ta risker, men hela tiden tänka på att göra rätt saker på rätt sätt. Först då arbetar vi effektivt. Gör rätt.
Gör nytt – Vi utvecklas tillsammans med kunden. Det krävs kännedom om vår kund och vår kunds kunder för att kunna utföra ett bra arbete och vi måste vara lyhörda för kundens önskemål och även hjälpa dem med att se behov och ständigt utveckla tjänsterna som erbjuds. På PayEx har alla medarbetare ansvar för att se till att arbetsuppgifterna utförs på bästa sätt. Det gäller att hela tiden ifrågasätta arbetets riktighet och struktur, det finns alltid sätt att få bättre kvalitet till lägre kostnader. Vi måste alla hjälpas åt att ständigt leta efter nya lösningar och bättre sätt att få arbetet gjort. Det är då PayEx utvecklas och kan ge nytta till sina kunder, det är så vi kan gå vidare. Det finns alltid ett bättre sätt. Gör nytt.
Bry dig – Trivsel är ett måste, hur skall vi annars orka göra rätt och nytt. Vi måste alla lägga manken till för att se till att alla trivs. Att visa hänsyn och respektera varandra kan tyckas vara självklarheter, men på PayEx tycker vi det är värt att poängtera.
Vi har hand om andra företags pengar. Självklart vill de att vi håller ordning och reda på dem. Arbetets ordning och reda måste även speglas i våra lokaler genom att hålla god ordning på bland annat våra arbetsplatser. Högsta kvalitet gäller alla delmoment i arbetet, även vår inställning till varandra. Vi måste bry oss om, inte bara kunden och vårt arbete utan även varandra. Bry Dig.
Agera – Det räcker inte att intellektuellt dela dessa uppfattningar, nicka och hålla med. Det är något helt annat hur vi agerar i vardagen, i verkligheten och i knepiga situationer mellan avdelningar och varandra. Vi strävar efter ett öppet kritikklimat, där alla vågar tycka till. Ta ansvar för att trivas på jobbet! Vi skapar tillsammans ett bra arbetsklimat.
Det är när vi agerar PayExmässigt som begreppet skapas och lever vidare. Att agera är inte bara att göra nytt – vi behöver även hjälpa, fixa, rätta till, ifrågasätta, berömma, visa handlingskraft. Låt oss hjälpas åt att hålla PayExmässigheten levande. Agera.
Det är vi som är PayEx – Ett företag är ingenting utan sina medarbetare. Varje liten enskild detalj gör helheten och varje medarbetare bidrar med sin del till att göra PayEx till vad det är. Vi är alla olika, och det är meningen - vi kompletterar varandra och blir starkare tillsammans. Vi är PayEx.